Resi e difetti

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Questa è una traduzione della versione inglese. In caso di differenze prevale la versione inglese.

Solo ordini aziendali

Vendiamo solo ad aziende. Per gli acquisti aziendali non esiste il diritto di recesso legale di 14 giorni, quindi i resi seguono le regole qui sotto.

Prodotti difettosi o danneggiati

1. Controlla l'ordine quando arriva.
2. Scrivi a info@mistyprints.com entro 14 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine e delle foto del difetto o del danno. Un difetto che non potevi vedere alla consegna va segnalato entro 14 giorni da quando lo scopri.
3. Se il prodotto è difettoso, lo ripariamo o lo sostituiamo, oppure ti rimborsiamo il prezzo di quel prodotto. La spedizione del reso dei prodotti difettosi è a carico nostro, e ti diciamo noi come rispedirli.

Piccole differenze di colore, di texture e di strati di stampa visibili sono normali nei prodotti stampati in 3D e non sono difetti. Non lo sono nemmeno l'usura dovuta al normale utilizzo o i danni dovuti a uso improprio, calore o fiamme.

Prodotti non difettosi

• I prodotti personalizzati, per esempio con il tuo logo o nei tuoi colori, non possono essere resi se non sono difettosi.
• I prodotti standard possono essere resi solo se lo accettiamo prima per iscritto. La spedizione del reso è a tuo carico, e i prodotti devono tornare inutilizzati e nella confezione originale.

Rimborsi

Quando concordiamo un rimborso, lo paghiamo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Indirizzo per i resi

Rispedisci i prodotti solo dopo che abbiamo confermato il reso via email. Il nostro indirizzo è Mistyprints, Gouden Leeuw 111, 1103 KA Amsterdam, Paesi Bassi.