mistyprints
Termini e condizioni
1. Chi siamo
Questi termini valgono per ogni preventivo, ordine e contratto con Mistyprints, impresa individuale (eenmanszaak) con sede in Gouden Leeuw 111, 1103 KA Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 42190041, numero di identificazione IVA NL005568570B30, email info@mistyprints.com.
2. Solo clienti aziendali
Vendiamo solo ad aziende, come coffeeshop, smoke shop e negozi, e solo a persone di almeno 18 anni. Chiedendo un preventivo o facendo un ordine, confermi che agisci per la tua azienda e che hai almeno 18 anni. Non vendiamo a consumatori privati.
3. Cosa vendiamo
Custodie e accessori stampati in 3D, come lo Smokit, realizzati su ordinazione e personalizzati con il tuo logo, i tuoi colori e le tue finiture. Lo Smokit esiste in versione base e in versione con un vasetto di vetro da 5 ml incluso.
Non vendiamo tabacco, cannabis o altri prodotti da fumo. I nostri prodotti sono custodie, e sei responsabile di venderli e usarli nel rispetto della legge che si applica a te.
Ogni pezzo è stampato su richiesta. Piccole differenze di colore, di texture e di strati di stampa visibili sono normali e non sono difetti. Le immagini di questo sito sono render del nostro design 3D e possono differire leggermente dal prodotto stampato. Prima di produrre un ordine personalizzato ti mandiamo una bozza grafica da approvare.
4. Preventivi e ordini
- Il preventivo è gratuito e vale 30 giorni, salvo diversa indicazione.
- Tutti i prezzi sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione sono indicati nel preventivo.
- Il contratto inizia quando confermiamo il tuo ordine per iscritto (basta un'email).
- Dopo che hai approvato la bozza e la produzione è iniziata, non puoi annullare l'ordine. Se annulli prima, ti rimborsiamo quanto pagato meno il lavoro grafico già svolto.
5. Pagamento
Paghi l'intero importo al momento dell'ordine. Iniziamo la produzione dopo aver ricevuto il pagamento.
6. Consegna
Ti indichiamo i tempi previsti di produzione e consegna nel preventivo e nella conferma d'ordine. I tempi di consegna sono indicativi. Se siamo in ritardo di più di 30 giorni, puoi annullare l'ordine per iscritto e ti rimborsiamo quanto pagato. Il rischio passa a te quando il pacco viene consegnato all'indirizzo che ci hai indicato. Non rispondiamo dei ritardi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo, come ritardi del corriere, interruzioni di corrente o mancanza di materiali.
7. Controllo dell'ordine e difetti
Controlla i prodotti quando arrivano. Segnala danni o difetti entro 14 giorni dalla consegna via email a info@mistyprints.com, con delle foto. Un difetto che non potevi vedere alla consegna va segnalato entro 14 giorni da quando lo scopri. Se un prodotto è difettoso, lo ripariamo o lo sostituiamo, oppure ti rimborsiamo il prezzo di quel prodotto. Come funzionano i resi è spiegato nella pagina Resi e difetti.
8. Resi
I prodotti personalizzati sono fatti solo per te, quindi non possiamo riprenderli se non sono difettosi. Se accettiamo di riprendere un prodotto non difettoso, la spedizione del reso è a tuo carico.
9. Sicurezza
Alcuni prodotti contengono piccoli magneti. Tienili lontano dai bambini. Se ingeriti, i magneti possono attaccarsi tra loro all'interno del corpo e causare lesioni gravi; in quel caso rivolgiti subito a un medico. Non esporre il prodotto a fiamme libere o a calore elevato: la plastica stampata in 3D può deformarsi o fondere. Il vasetto di vetro della versione con vasetto può rompersi se cade; non usare un vasetto danneggiato.
10. Il tuo logo e le tue grafiche
Quando ci mandi un logo o un testo da incidere, confermi di avere il diritto di usarlo e ci tieni indenni da pretese di terzi al riguardo. Possiamo rifiutare grafiche che violano i diritti di altri o che consideriamo illecite od offensive. Usiamo il tuo logo solo per realizzare il tuo ordine, salvo tuo consenso scritto a mostrarlo come esempio del nostro lavoro.
11. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per l'ordine in questione. Non rispondiamo di danni indiretti, come mancato guadagno o mancate vendite. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave da parte nostra.
12. Proprietà intellettuale
I nostri design, modelli 3D, render, logo e testi appartengono a Mistyprints e non possono essere copiati senza autorizzazione.
13. Reclami
Manda i reclami via email a info@mistyprints.com. Rispondiamo entro 14 giorni.
14. Legge applicabile e lingua
Si applica la legge olandese. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non si applica. Le controversie sono di competenza del tribunale di Amsterdam.
Questi termini sono disponibili anche in inglese. In caso di differenze prevale la versione inglese.